HUBUNGAN KELELAHAN KERJA DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN

RAHAYU, SRI (2022) HUBUNGAN KELELAHAN KERJA DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN. [Undergraduate Thesis]

PDF
SR-KP-220216_abstract.pdf
Download (1MB)

Official URL: http://digilib.unusa.ac.id/data_pustaka-32963.html

Abstract

Pekerjaan seorang perawat merupakan pekerjaan yang memiliki hubungan langsung dengan berbagai macam pasien dengan diagnosa penyakit dalam respon yang berbeda-beda, sehingga berdampak kelelahan kerja berdampak pada keseimbangan biologis, proses psikologis dan kognitif dan penurunan kualitas pelayanan kepada konsumen. Tujuan penelitian mengetahui hubungan kelelahan kerja dengan kualitas pelayanan keperawatan RS. Manyar Medical Centre . Metode penelitian yang digunakan kuantitif dengan pendekatan penelitian adalah cross-sectional. Populasi perawat sebanyak 30 perawat inap dan 30 pasien di Rumah Sakit Manyar Medical Centre Surabaya. dengan teknik sampling yang digunakan total sampling. Alat pengumpulan data adalah kuesioner. Analisa data menggunakan teknik analisis chi-square dan nilai  : 0.05 Hasil penelitian didapatkan sebagian besar (53,3%) perawat mengalami lelah kerja dan sebagian besar (56,7%) kualitas pelayanan keperawatan baik. Hasil pengujian kelelahan kerja dengan kualitas pelayanan keperawatan didapatkan  value 0.006 < 0.05. Sehingga Ho ditolak : ada hubungan kelelahan kerja dengan kualitas pelayanan keperawatan di Rumah sakit Manyar Medical Centre . Diharapkan dengan adanya penelitian ini pengetahuan perawat harus lebih ditingkatkan lagi untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan yang professional

Item Type:

Undergraduate Thesis

Contributors: