SHOLIHAH, ENY NUROTUS
(2018)
HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT BERBASIS TEORI SWANSON DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG MULTAZAM RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYA A. YANI.
[Undergraduate Thesis]
Abstract
Sikap caring perawat sangat diperlukan dalam pelayanan keperawatan, namun ternyata belum semua perawat berperilaku caring dalam memberikan asuhan keperawatan atau layanan kesehatan secara umum dengan baik sehingga masih banyak pasien yang belum merasa puas. Tujuan penelitian untuk menganalisa hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Multazam Rumah Sakit Islam Surabaya. Desain penelitian ini adalah analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi pasien rawat inap sebesar 132 orang dan besar sampel 99 responden diambil dengan teknik simple random sampling. Variabel independen penelitian ini adalah perilaku caring perawat dan variabel dependen adalah kepuasan pasien. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan uji Chi square, nilai kemaknaan α =0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 99 responden sebagaian besar (58,6%) menunjukkan perawat berperilaku caring dan sebagaian besar (51,5 %) menunjukkan pasien puas. Hasil uji statistik chi square p = 0,000 < α = 0,05 menunjukkan ada hubungan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien. Odds ratio estimate 27,600 artinya perawat menerapkan perilaku caring akan mempunyai peluang 27 kali meningkatkan kepuasan pasien, dibandingkan yang tidak caring. Semakin baik perilaku caring perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien, akan meningkatkan kepuasan pasien. Diharapkan perawat berperilaku caring saat melakukan asuhan keperawatan.
Actions (login required)
 |
View Item |
