Firmansyah, Agung and Putra, Riyan Sisiawan and Zhulqurnain, Mohamad Rijal Iskandar and Safitri, Oki (2021) Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Transportasi Terhadap Okupansi Penumpang Pada Angkutan Kota Di Surabaya. In: Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (SNP2M) 2021 "Sustainable Development Goals (SDGs) melalui Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Berbasis Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.", 23 Desember 2021, Universitas Maarif Hasyim Latif Sidoarjo.
|
PDF
Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Transportasi Terhadap Okupansi Penumpang Pada Angkutan Kota Di Surabaya..pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
PDF
peer review moh. rijal iskandar zhulqurnain.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
PDF
turnitin moh. rijal iskandar zhulqurnain.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Penelitian yang kami lakukan bertujuan untuk dapat mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan transportasi terhadap okupansi penumpang pada Angkutan Kota di Surabaya. Metode yang digunakan adalah metode literature review dengan cara mengambil data pustaka dari hasil penelitian sebelumnya. Sasaran dari penelitian yang kami lakukan adalah pihak Angkutan Kota jurusan Bungurasih – Jembatan merah dalam memberikan fasilitas dan kualitas pelayanan untuk menarik penumpang. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini dapat dimanfaatkan sebagai dasar dan informasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan dalam memberikan fasilitas terhadap penumpang. Harapannya dari perbaikan tersebut dapat merubah dan memberikan peningkatan pelayanan pada Angkutan Kota di Surabaya. Sedangkan bagi peneliti dan akademisi harapannya dapat memberikan tambahan informasi, wawasan dan pengetahuan terhadap bidang ilmu yang di tempuh serta dapat menjadi evaluasi terhadap penelitian selanjutnya yang memiliki keterkaitan dengan hasil penelitian ini. Hasil penelitian terdapat pengaruh dari fasilitas dan kualitas pelayanan transportasi terhadap okupansi penumpang pada angkutan kota sehingga perlu adanya evaluasi dan peningkatan fasilitas dan kualitas pelayanan untuk dapat meningkatkan okupansi penumpang pada angkutan kota.
| Item Type: | Conference or Workshop Item (Paper) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Angkutan kota, Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Okupansi Penumpang |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics and Business > Program Study of Management |
| Depositing User: | Mr. . Bagas |
| Date Deposited: | 07 Feb 2023 01:50 |
| Last Modified: | 05 Apr 2023 07:02 |
| URI: | http://repository.unusa.ac.id/id/eprint/9201 |
Actions (login required)
 |
View Item |
