Hubungan Persepsi Brand Image Dengan Sikap Kunjungan Ulang Pasien Poli Spesialis Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat (RSUMB)

SARI, ANGGA DELIMA and Wijaya, Satriya and Ibad, Mursyidul (2022) Hubungan Persepsi Brand Image Dengan Sikap Kunjungan Ulang Pasien Poli Spesialis Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat (RSUMB). Window of Public Health Journal, 2 (5). pp. 1547-1555. ISSN 2721-2920

Preview	PDF Hubungan Persepsi Brand Image Dengan Sikap Kunjungan Ulang Pasien Poli Spesialis Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat (RSUMB).pdf Download (372kB) | Preview
Preview	PDF peer review satriya wijaya.pdf Download (4MB) | Preview
Preview	PDF turnitin satriya wijaya.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Brand image sebuah sumber keunggulan Rumah Sakit dalam menghadapi persaingan, RSMUB tergolong Rumah Sakit baru sehingga brand image masih menjadi ancaman bagi kesuksesan Rumah Sakit. Persepsi brand image dimiliki RSUMB secara keseluruhan sudah baik, akan tetapi Rumah Sakit tergolong mahal dalam segi obat dan terdapat masalah dalam komponen brand image. Tujuan Penelitian untuk menganalisis hubungan persepsi brand image dengan sikap kunjungan ulang pasien. Penelitian ini merupakan kuantitatif analitik dengan studi cross sectional. Populasi terdiri dari seluruh pasien. Sampel yang diambil sebesar 67 responden dengan teknik Systematic Probability Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian dilakukan dalam kurun waktu 2 bulan yaitu bulan April sampai Juni. Data dianalisis menggunakan uji Rank Spearman. Hasil uji analisis statistik Rank Spearman’s didapatkan nilai signifikasi atau Sig.(2-tailed) sebesar (0,005 < 0,05). Berdasarkan hasil uji tersebut Ha yang dirumuskan diterima sehingga terdapat hubungan yang signifikan. Simpulan yang ditarik yaitu terdapat hubungan antara persepsi brand image dengan sikap kunjungan ulang pasien pelayanan rawat jalan. Saran yang direkomendasikan adalah mempertahankan brand image, evaluasi manajemen dan petugas kesehatan, dan memperbaiki serta menambah fasilitas.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Brand image, Kunjungan ulang pasien, Rumah sakit
Subjects:	R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA645.3-645.37 Home health care services
Divisions:	Faculty of Health > Program Study of Public Health
Depositing User:	Mr. . Adit
Date Deposited:	13 Sep 2022 01:20
Last Modified:	13 Sep 2022 01:20
URI:	http://repository.unusa.ac.id/id/eprint/8825

Actions (login required)

View Item